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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

City Tour Deventer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Stadtführungen, privaten Touren und Gruppenführungen von City Tour Deventer. City Tour Deventer ist Teil von On the Shelf Opportunities (OTSO).

  1. Buchung und Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald sich der Auftraggeber und der Stadtführer über Datum, Uhrzeit, Dauer und Preis der Führung geeinigt haben und die Buchung bestätigt wurde.

  1. Stornierung durch den Kunden

Öffentliche Führungen

  • Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Beginn
  • 14 Tage bis 48 Stunden vor Beginn: 50 % Rückerstattung
  • Weniger als 48 Stunden vor Beginn: keine Rückerstattung
  • Nichterscheinen (No-Show): keine Rückerstattung

Private Führungen, Gruppen und Geschäftskunden

  • Kostenlose Stornierung bis 21 Tage vor Beginn
  • 21 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % Rückerstattung
  • Weniger als 7 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung

Eine einmalige kostenlose Umbuchung auf einen anderen Termin ist nach Verfügbarkeit möglich.

  1. Stornierung durch City Tour Deventer

Kann eine Führung aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt, extremen Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatz organisiert.

Ist dies nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche oder Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

  1. Wetterbedingungen

Führungen finden grundsätzlich auch bei Regen und normalen Wetterbedingungen statt.

Bei Wetterlagen, die die Sicherheit der Teilnehmer gefährden können (z. B. Sturmwarnungen oder extreme Hitze), behält sich City Tour Deventer das Recht vor, die Führung abzusagen oder zu verschieben.

  1. Zahlung

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

  1. Widerrufsrecht

Für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da die angebotenen Führungen Dienstleistungen im Bereich Freizeitgestaltung sind, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum erbracht werden.

  1. Gruppengröße

Der Auftraggeber ist verpflichtet, die voraussichtliche Teilnehmerzahl anzugeben. Änderungen sind spätestens zwei Tage vor Beginn der Führung mitzuteilen.

  1. Haftung

Die Teilnahme an einer Führung erfolgt auf eigene Verantwortung.

City Tour Deventer haftet ausschließlich für direkte Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung ist auf den für die betreffende Führung berechneten Betrag begrenzt.

Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmer wird keine Haftung übernommen.

  1. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen und werden innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung bearbeitet.