Algemene voorwaarden City Tour Deventer

De algemene voorwaarden voor City Tour Deventer hebben betrekking op rondleidingen, privé-tours en groepswandelingen in en rondom de stad Deventer. City Tour Deventer is onderdeel van On the Shelf Opportunities (OTSO).

Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat opdrachtgever en stadsgids overeenstemming hebben bereikt over de datum, het tijdstip, de duur en de prijs van de rondleiding, en de stadsgids de boeking heeft bevestigd.

1. Annuleringen
1.1 Annulering door deelnemer:

• Kostenloos annuleren tot 14 dagen vooraf.
• Binnen 14 dagen voor aanvang: 50% restitutie.
• Binnen 48 uur voor aanvang: geen restitutie.
• No-show of te laat verschijnen waardoor deelname niet meer mogelijk is: geen restitutie.

1.2 Voor privé-rondleidingen en maatwerk

• Kostenloos annuleren tot 21 dagen vooraf.
• 7 tot 21 dagen vooraf: 50% restitutie.
• Minder dan 7 dagen vooraf: geen restitutie.

Eénmalig kosteloos te verplaatsen naar een andere datum is mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.

1.3 Voor groepen en zakelijke klanten

• Kostenloos annuleren tot 21 dagen vooraf.
• 7 tot 21 dagen vooraf: 50% restitutie.
• Minder dan 7 dagen vooraf: geen restitutie.

Eénmalig kosteloos te verplaatsen naar een andere datum is mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.

2. Annulering door de stadsgids
Indien de rondleiding door ziekte van de stadsgids niet kan plaatsvinden, dan zal de stadsgids inspannen om een vervanger te regelen. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de opdrachtgever de reeds betaalde bedragen volledig terug.

Ingeval van overmacht, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden worden reeds betaalde bedragen ook volledig geretourneerd. Verdere schadevergoeding is uitgesloten.

3. Weersomstandigheden
Een rondleiding gaat in beginsel door bij regen, wind en normale weersomstandigheden. Alleen bij omstandigheden die de veiligheid van deelnemers in gevaar brengen, zoals stormwaarschuwingen, extreme hitte of andere uitzonderlijke situaties, kan de gids besluiten de rondleiding te annuleren of te verplaatsen.

4. Betaling
Boekingen zijn definitief nadat de opdrachtgever een bevestiging heeft ontvangen en de eventuele verschuldigde betaling heeft voldaan. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Herroepingsrecht consumenten
Op grond van artikel 6:230p BW is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) niet van toepassing op deze overeenkomst. De door ons verzorgde stadsrondleidingen zijn diensten op het gebied van vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum of tijd worden uitgevoerd. Zakelijke opdrachtgevers kunnen geen beroep doen op het herroepingsrecht.

6. Restitutie
Restitutie van betaalde bedragen vindt uitsluitend plaats overeenkomstig deze annuleringsvoorwaarden. Eventuele restituties worden binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

7. Groepsgrootte
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het doorgeven van het verwachte aantal deelnemers. Afwijkingen dienen uiterlijk twee dagen vóór aanvang van de rondleiding te worden gemeld.

8. Aansprakelijkheid
De gids zal de rondleiding naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en daarbij de zorg betrachten die redelijkerwijs van een professionele stadsgids mag worden verwacht. De gids is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van toerekenbare tekortkoming (opzet of bewuste roekeloosheid) van de gids en is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende rondleiding in rekening is gebracht. De gids is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van deelnemers tijdens of in verband met de rondleiding.

Deelname aan de rondleiding geschiedt op eigen risico. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of deelname aan de rondleiding passend is, gelet op zijn of haar fysieke conditie en gezondheidstoestand.